Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Telefonski prodavač
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo telefonskog prodavača koji će biti ključni član našeg prodajnog tima. Vaša glavna zadaća bit će uspostavljanje kontakta s potencijalnim i postojećim klijentima putem telefona, predstavljanje proizvoda i usluga te poticanje prodaje. Telefonski prodavač mora imati izvrsne komunikacijske vještine, biti uvjerljiv i sposoban razumjeti potrebe kupaca kako bi im ponudio najbolje moguće rješenje. Osim toga, važno je da bude organiziran, samostalan i sposoban raditi u dinamičnom okruženju s ciljem ostvarivanja i premašivanja prodajnih ciljeva. Uloga uključuje vođenje evidencije o razgovorima, praćenje potencijalnih klijenata i suradnju s ostalim članovima tima kako bi se osigurala visoka razina zadovoljstva kupaca. Ako ste motivirani, volite rad s ljudima i želite razvijati karijeru u prodaji, ovo je prava prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Uspostavljanje i održavanje kontakta s klijentima putem telefona
- Predstavljanje proizvoda i usluga na jasan i uvjerljiv način
- Identificiranje potreba kupaca i prilagođavanje ponude
- Vođenje evidencije o pozivima i rezultatima prodaje
- Postizanje i premašivanje prodajnih ciljeva
- Suradnja s prodajnim timom i drugim odjelima
- Rješavanje upita i pritužbi kupaca
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
- Priprema izvještaja o prodajnim aktivnostima
- Održavanje profesionalnog i ljubaznog pristupa u komunikaciji
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u telefonskoj prodaji ili sličnom području
- Izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine
- Sposobnost uvjeravanja i pregovaranja
- Organiziranost i samostalnost u radu
- Poznavanje rada na računalu i CRM sustava
- Orijentiranost na rezultate i ciljeve
- Pozitivna i profesionalna osobnost
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Dobre slušateljske vještine
- Fleksibilnost i prilagodljivost
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoje iskustvo u telefonskoj prodaji?
- Kako pristupate potencijalnim klijentima tijekom poziva?
- Kako se nosite s odbijanjem ili negativnim odgovorima?
- Koje tehnike koristite za povećanje prodaje?
- Kako organizirate svoj radni dan i evidenciju poziva?
- Kako održavate motivaciju tijekom zahtjevnih prodajnih dana?
- Kako rješavate pritužbe nezadovoljnih kupaca?
- Koje su vaše jake strane u komunikaciji?
- Kako pratite i analizirate svoje prodajne rezultate?
- Zašto želite raditi kao telefonski prodavač u našoj tvrtki?
